Мемориал

Помогает найти захоронения и заказать услуги по уходу за ними

Задача

Мемориал сервис, где обычные люди могли бы заказать услуги по уходу за могилами, а исполнители ритуальных услуг получить такие заказы и заработать деньги. Заказчиком проекта выступало региональное министерство цифровизации.

Мне нужно было спроектировать функционал:

—

Поиска захоронений

—

Заказа ритуальных услуг

—

Ролевые модели и личные кабинеты

—

Создание заявок на работы

—

Отслеживание и подтверждение выполнения работ

Сценарии

Составил основные сценарии для трех типов пользователей: заказчика, исполнителя и модератора. Внизу представлен сценарий заказа услуг.

Прототипы

После определения функциональных требований в документации, составил прототип будущего решения. Прототипы были защищены перед заказчиком.

UI kit

В процессе разработки пользовательского интерфейса создал более 180 компонентов, с разными состояними.

Мемориал помогает найти место захоронения, а также заказать услуги по их уходу. Сервис связывает заказчика и исполнителя услуг, где последний обязан предоставить фотоотчет.

Дизайн

Уникальных страниц и попапов. Разумеется с адаптацией под мобильные устройства.

Заказ услуг
Поиск захоронения
Для заказа услуг, сначала нужно найти захоронение. Искать можно по одному или нескольким критериям.
Результаты поиска
Можно расшить количество вариантов, убрав в результатах один из критериев.
Место захоронения
В карточке захоронения приведены годы жизни покойного и координаты захоронения. Анкету можно добавить в закладки, поделиться ссылкой или распечать в pdf. 
Биография
К карточке захоронения можно добавить биографию покойного и его фотографии.
Стена памяти
На странице захоронения есть  стена памяти. Пользователи могут возложить виртуальные цветы и оставить памятные слова.
Форма заказа услуг
По каждому захоронению можно заказать ритуальные услуги.  
Услуги можно выбрать из списка и при желании дополнить детальным описанием. Можно выбрать конкретного исполнителя или выложить заказ на доску заказов всем исполнителям.
Выбор исполнителя
Нажав на кнопку «Посмотреть анкету», пользователю высвечивается модально окно с анкетой исполнителя. Можно посмотреть рейтинг, почитать отзывы и ознакомиться с примерами работ.
Создание заявки
После заполнения формы заявки и выбора исполнителя, можно оформить заявку. Она отобразится в личном кабинет пользователя. Как только исполнитель примет предложение она пойдет в работу.
Выбор исполнителя
1
Если кто-то из откликнулся на заявку, становится доступно выбрать исполнителя.
2
Предложения исполнителя по заказу размещены в модальном окне. Можно связаться с исполнителем напрямую, чтобы уточнить какие-то вопросы.
3
Если все устраивает, необходимо подтвердить свой выбор. В этом окне также приведена подробная информация о исполнителе, отзывы, статистика, примеры работ.
Личный кабинет исполнителя
1
Заявки доступны в личном кабинете исполнителя. В зависимости от статуса разделены на 4 вкладки.
2
В модальном окне можно посмотреть детали, сроки, бюджет, место, геопозицию захоронения и распечатать заявку.
3
На заявку исполнитель дает свой ответ. Если заказчика все устраивает, до заявка закрепляется за этим исполнителем.
Награды

Сервис мемориал составная часть проекта по инвентаризации кладбищ. В ноября 2021 сервис занял первое место в конкурсе «Лучшая муниципальная практика 2021», получив гранд в 20 млн рублей от Минстроя РФ.

Telegram
Linkedin
Kononoff.alexey@gmail.com
Главная